“速度与服务”是罗汉松品牌运营中心的核心工作理念，坚持科学管理，旨在创造一个成功的工作环境，肩负正直诚信的责任感，为我们的消费者及加盟商创造卓越的价值体验，坚持做到最好，并且永不止步！——罗汉松营销总监 冯燕昆
    日前，笔者走访了中山市罗汉松门业有限公司，公司规整有序的厂房、展厅、车间，以及主体厂房前的一排铿锵有力的大字：“坚持做到最好，并且永不止步”，给笔者留下了深刻印象，而2014年上半年，罗汉松木门逆市上扬，销量增幅达89%，预计全年可实现翻一番的业绩增长，可谓行业的一匹“黑马”。

    针对“中国白门制造专家”罗汉松门业为何“异军突起”，笔者专访了公司营销总监冯燕昆，从“市场细分化、产品精品化、管理体系化、渠道扁平化、运作与服务品牌化”等方面进行了沟通与交流，也彰显出罗汉松逆市上扬的缘由。

    市场与定位：细分化，主打实木复合白门
    虽然，国内木门行业近两年遭遇调整期，但2013年中国木门产值仍然缓慢增长至近1000亿元，当前，中国木门企业木材、人工、物流、五金、辅材、油漆等成本，与前几年相比有一定幅度提升，有些企业无法以销售额消化成本压力，针对这种行业状况，罗汉松门业观点认为，对木门行业的“洗牌论”，大家每年都在说，就算“洗牌” 真正来临，对企业，对产品，对产业，虽是一种挑战，但更是一种考量，一种提升，还会是一种机会，市场机会是留给有准备的企业，罗汉松不但已经准备，而且已经提前在践行了。
    营销总监冯燕昆讲到，未来木门市场的细分是一大趋势，因此做对哪个品类的产品很重要，罗汉松主打实木复合门市场，致力做“中国白门制造专家”，产品市场定位的主流受众是80、90后消费者，未来市场潜力很大，我们一直坚持自己对品牌的理解，以及前瞻性的市场定位。
    研发与生产：体系化运营，精细化科学管理
    目前，罗汉松在产品质量上，追求优质化，追求精品化，在业内被誉为“中国白门制造专家”，这与企业实行体系化、精细化管理分不开，当前，公司“品牌运营中心、营销管理中心、研发管理中心、生产管理中心、财务管理中心、质量管理控制中心”等六大运营体系，成为公司稳健发展的重要保证。
    针对产品在研发设计、品质、工艺、结构、供货周期等方面的优势，营销总监冯燕昆讲到，首先体现在设计上的优势，罗汉松有自己的原创设计队伍，对每一款室内木门，在风格、款式、款型、细节等方面，精益求精，讲求精细化，产品主要包括帝爵斯、白华伦、皇家金堡、自然风等系列，每个系列风格独特，个性鲜明，既做到内在的品质之美，又体现出外在的美学原理，并注重与市场消费者需求的对接。当前，公司产品严格按行业标准生产、检测，做到品质优良与工艺的先进，以及服务的及时、追到，供货周期保持在15天左右，这也恰巧彰显出罗汉松门业的理念之一：质量代表“德”，供货期代表“管理”，品质高于一切，坚持做到最好，并且永不止步。
    针对罗汉松产品、管理与服务，笔者前不久就遇到了深圳经销商李忠波先生，他表达的观点就很有代表性：“我们兄弟二人只所以代理罗汉松白门，不但看中罗汉松的品质、交货期等，更看重其过硬的管理与服务，以及对品牌的重视。”
    过硬的品质，以及供货周期保持在15天左右，这也恰巧彰显出罗汉松门业的理念之一：质量代表“德”，供货期代表“管理”，品质高于一切，坚持做到最好，并且永不止步。」
    渠道与管理：扁平化，并保持互联网思维
    当前，传统渠道分销方式（工厂---总代—分销商—消费者），环节过多，渠道成本过大，导致产品到消费者手里，价格畸高，周期过长，成交量少，此方式已不适应市场发展，成为导致“开店速度慢，开后不卖货，商家消费者都不满意”的重要原因之一。
    对于这种状况，营销总监冯燕昆认为，罗汉松在渠道与管理上，已经去掉总代理中间商，做到“扁平化”，目前公司保持100多家专卖店，200多家经销商，全国300多家网点构筑起公司的基本销售网络，公司的产品、政策及举措，让与工厂直接对接的经销商能持续盈利，与工厂一起发展、壮大。
    “营销管理中心”属于6大运营体系中的重要组成部分，渠道与营销事务都由该中心来负责。对于零售、工程、网销如何侧重? 营销总监冯燕昆表达出以下观点，目前，罗汉松渠道主要侧重在全国零售市场，工程单开发交给当地经销商去完成，电子商务在关注，没有忽视，可以作为传统渠道的展示、宣传或展销补充。当前有的木门企业自己在做“电子商城”，在线上展示宣传、线下体验交易，但往往不能有效平衡各方利益，做到利润最大化，导致当地经销商对工厂总部电商模式不太支持，因此各方面还需要完善。罗汉松在这方面，虽然现在还没有直接去做“网销”，但需要保持“互联网思维”去做营销。
    品牌与服务：培育期，步步为营与市场结合
    营销总监冯燕昆讲到，罗汉松在培育“中国白门第一品牌”上，除了有过硬的品质、系统化管理、专业的团队来支持以外，近年在市场实践中已经推出或者将要推出的品牌举措，主要包括以下几个方面：
    第一、品牌培育与执行，是企业发展的重要部分，罗汉松的品牌运营，主要是由“品牌运营中心”来操作，属于6大运营体系中的重要组成部分。公司VI、展厅形象、专卖店形象VI等，都进行了系统化的规划并操作落地。
    第二，以全国300多家网点构筑起的核心销售网络，不但是销售的阵地，而且也是罗汉松品牌展示与推广的窗口，经销商肩负起品牌的维护责任，也是“售前、售中、售后”服务、对接消费者的责任者之一，与厂家一起做好品牌服务。
    第三，企业活动、网站、画册，以及户外广告、其他物料展示等方式推广，是重要的组成部分。如：经销商大会活动开展、企业官网新闻信息发布等，有利于品牌传播与提升。对户外推广而言，小榄镇的轻轨车站罗汉松户外广告（面向进出中山小榄的人群），比较引人注目，主打白门的罗汉松开始向终端传播。
    第四，借力外部专业的传播与推广机构，推广罗汉松品牌与服务。如即将在《居舍·中国门窗》、《腾讯网·亚太家居》等媒介上进行“精准化”地新闻传播与推广等等，而在2015年 3月24-26日举办的第六届中国（广州）门博会上，“中国白门制造专家”罗汉松将以212.5平方米的特装展位参加展览，强势展示品牌，优选全国经销商，将是罗汉松品牌传播与推广的“爆发点”之一。

    当然，品牌的传播与服务是紧密联合在一起的，罗汉松在追求品质、注重口碑传播、重视服务的同时，也重视“科学管理、以人为本”，而对品牌的理解和前瞻定位，更是行业“黑马”罗汉松门业近年来“异军突起”的一个重要原因。未来2-3年，预计罗汉松或将迎来第二个发展高峰期，让我们拭目以待!