安居博览会服务公约（试行稿）：

1、 定金：安居博览会每张订单下订金额为100元；

2、 退订期：退订期为30天，未产生任何服务的，可以无理由退订；业主正式提出退订要求，符合条件的，商家必须在72小时内予以退订；如果超过72小时，业主可以向无忧安居网投诉（电话4008222160），我司将对该商家处以100元罚款。故意刁难业主的，我司同时将在无忧安居网论坛予以公示。

3、 业主购买装修材料时，需要求商家将所有服务细节都写在统一销售单上，如品牌名称、产品名称、规格型号、等级、产地、产品包含内容、付款方式、售后期限、赠品等；以字据、录音、拍照等做为维权依据。口头约定，不能做为维权证据。如商家在销售单上注明的相关服务，未履行的，业主可以投诉，我司将责令该商家完成该服务义务；并视情节给予300元罚款，

4、 送货需尽量做到及时，如果不能及时送货，必须及时与业主沟通，获得认可后可改期；如果未及时通知业主，超过预定送货时间达4小时以上；业主可以投诉，我司将对商家处以300元罚款。所有门类送货，有电梯的必须送至业主装修房子门口；无电梯的，酌情收取搬楼费用。

5、 安装必须准时，不能准时的，必须及时通知业主改期；如未通知，超过预定安装时间达4小时以上的；业主可以投诉，我司将对商家处以300元罚款。安装费用必须在销售单注明，现场不得额外另行收费；如有违反，将处以300元罚款。

6、 如果安装使用后，发生售后，销售单需注明售后服务期，在正常售后服务期内，发生售后，业主申请维修，商家不予理睬或者未通知业主超过预定维修时间6小时以上的，将对商家处于200元罚款。

7、 如果业主发现商家销售假冒伪劣产品，并有确切证据；我司将协助业主向工商部门、消费者委员会举报；我司同时将终止与该商家合作，并罚款2000元。同时追究其应付法律责任。

8、 双方在销售单商定支付货款的方式，一旦约定双方共同遵守；装修业主如果恶意拖欠商家尾款的，我司将协助商家追讨，并将该业主行径公示；并向个人诚信部门通报。

9、 以上服务公约为试行稿，未尽事宜，最终解释权归无忧安居网所有。